TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: abril de 2026

Bienvenido a Joyería Rusa Lounegov. Al acceder y utilizar el sitio web joyeriarusa.com, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro sitio.

1. Información General

Joyería Rusa Lounegov es una tienda en línea dedicada a la venta de joyería artesanal de diseño de autor, con sede en México. Puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: klunehov@gmail.com

• Teléfono: 56 1110 9756

• Sitio web: joyeriarusa.com

2. Uso del Sitio Web

2.1 Uso permitido

El contenido de este sitio web es exclusivamente para uso personal y no comercial. Usted se compromete a utilizarlo de manera lícita y a no realizar ninguna actividad que pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio.

2.2 Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier contenido del sitio sin autorización escrita.

• Utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilegales o que violen derechos de terceros.

• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o redes relacionados con el sitio.

• Publicar o transmitir contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

3. Productos y Precios

Todos los productos ofrecidos en joyeriarusa.com son piezas de joyería artesanal de diseño de autor. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación contraria.

Las imágenes de los productos son orientativas. Dado el carácter artesanal de las piezas, pueden existir ligeras variaciones en el acabado final.

4. Proceso de Compra y Pagos

Al realizar un pedido en nuestro sitio, usted garantiza que toda la información proporcionada es verídica, exacta y completa.

4.1 Métodos de pago aceptados

• Tarjeta de crédito o débito a través de Stripe.

• PayPal.

Todos los pagos son procesados de forma segura por los proveedores de pago mencionados. Joyería Rusa Lounegov no almacena datos de tarjetas bancarias.

4.2 Confirmación del pedido

Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su orden. Este correo no constituye la aceptación definitiva del pedido; nos reservamos el derecho de cancelar órdenes en caso de errores de precio, falta de stock o indicios de fraude.

5. Envíos

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio de la República Mexicana. Actualmente el envío es gratuito a todo México y se aplica automáticamente al finalizar su compra.

Una vez despachado el pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su envío. Joyería Rusa Lounegov no se hace responsable por demoras ocasionadas por la empresa de paquetería.

6. Cambios y Garantías

Por la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos de dinero.

Sin embargo, aceptamos cambios o reposición de piezas únicamente en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación significativo en la pieza recibida.

• Error en el envío (pieza incorrecta respecto a la orden confirmada).

Para solicitar un cambio, el cliente deberá:

• Contactarnos dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

• Enviar fotografías o evidencia del defecto al correo klunehov@gmail.com.

• Esperar confirmación de nuestra parte antes de enviar la pieza.

El artículo debe ser devuelto en su estado original, sin uso y con su empaque. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando el defecto sea atribuible a Joyería Rusa Lounegov.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web joyeriarusa.com incluyendo, pero no limitado a: diseños, fotografías, textos, logotipos e imágenes, son propiedad de Joyería Rusa Lounegov o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Joyería Rusa Lounegov no será responsable por:

• Daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.

• Interrupciones, errores o fallas técnicas del sitio web.

• Retrasos en la entrega imputables a la empresa de paquetería o causas de fuerza mayor.

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del sitio.

9. Modificaciones

Joyería Rusa Lounegov se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: